Når en slutbruger scanner et receptpligtigt lægemiddel, kan verifikationssystemet udløse en alarm.  En alarm udløses, når en pakke ikke genkendes af verifikationssystemet.
Hvis en pakke udløser alarm, må den ikke udleveres til offentligheden og årsagen til alarmen skal undersøges, der hvor alarmen er udløst.
Alarmen sendes automatisk videre til medicinalproducenten og DMVO.

Du kan læse mere i Lægemiddelstyrelsens procedure for verificering og alarmhåndtering.

DMVO har lavet en oversigt over de mest almindelige alarmer og hvordan man kan undersøge deres årsag.

Hvis du har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte DMVO.
Send os en mail med et skarpt billede af pakkens 2D datamatrix kode og læsbare data samt en kort beskrivelse af alarmens ordlyd.
Mailen sendes til info@dmvo.dk.  Hvis det ikke er muligt at sende et billede, er du naturligvis velkommen alligevel.

NMVS Alerts er det verifikationssystem DMVO bruger til at monitorere alarmer udløst ved scanning af receptpligtige lægemidler.

Som slutbruger af verifikationssystemet kan man få adgang til NMVS Alerts og bruge det i sin alarmudredning.  Det er gratis at bruge systemet.  Hvis man ønsker at blive oprettet, skal man sende en e-mail til info@dmvo.dk.

Det er forstyrrende at have falsk positive alarmer.  Derfor har vi herunder samlet nogle forslag til, hvordan du måske kan undgå nogle alarmer.

Undgå at lægemidler som er deaktiveret lægges tilbage på lager uden først at være genaktiveret. Hvis der går mere end 10 dage fra pakken blev deaktiveret, kan den ikke længere genaktiveres.

Sikre  at Capslock ikke er aktiveret, hvis scanner er tilknyttet et tastatur.  Hvis Capslock er slået til, læses pakkens data ikke korrekt og pakken kan derfor ikke genkendes i verifikationssystemet.

Jævnligt sikre at scanneren er korrekt konfigureret.  Vil du teste en scanner, kan du gøre det her

Sikre at lægemidler som ikke bliver afhentet fra udleveringssted hentes retur og genaktiveres inden 10 dage fra de er deaktiveret.