Når man scanner et receptpligtigt lægemiddel, kan verifikationssystemet udløse en alarm.  En alarm udløses, når en pakke ikke genkendes af verifikationssystemet.
Hvis en pakke udløser alarm, må den ikke udleveres til offentligheden og man skal undersøge årsagen til alarmen, der hvor den er udløst.
Alarmen bliver automatisk sendt videre til medicinalproducenten og DMVO.

Du kan læse mere i Lægemiddelstyrelsens procedure for verificering og alarmhåndtering.

Vi har lavet en oversigt over de mest almindelige alarmer og hvordan man kan undersøge deres årsag.

Hvis du har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Send os en mail med et skarpt billede af pakkens 2D datamatrix kode, den læsbare data og en kort beskrivelse af alarmens ordlyd.
Send mailen til info@dmvo.dk.  Hvis det ikke er muligt at sende et billede, er du naturligvis velkommen alligevel.

NMVS Alerts er det system vi i DMVO bruger til at monitorere alarmer udløst ved scanning af receptpligtige lægemidler.

Som bruger af verifikationssystemet kan man få adgang til NMVS Alerts og bruge det i sin alarmudredning.  Det er gratis at bruge systemet.  Hvis I ønsker at blive oprettet, skal I sende en e-mail til info@dmvo.dk.

Det er forstyrrende at have falsk positive alarmer.  Derfor har vi herunder samlet nogle forslag til, hvordan du måske kan undgå nogle alarmer.

Undgå at lægge lægemidler som er deaktiveret tilbage på lager uden først at genaktivere dem. Hvis der går mere end 10 dage fra pakken blev deaktiveret, kan den ikke længere genaktiveres.

Sikre  at Capslock ikke er aktiveret, hvis scanneren er tilknyttet et tastatur.  Hvis Capslock er slået til, læser scanneren ikke pakkens data korrekt og pakken kan derfor ikke genkendes i verifikationssystemet.

Jævnligt sikre at scanneren er korrekt konfigureret.  Vil du teste en scanner, kan du gøre det her

Sørge for at lægemidler som ikke er afhentet fra udleveringssted hentes retur og genaktiveres inden 10 dage, fra de er deaktiveret.